【自己PR例文あり】ガソリンスタンド店員の職務経歴書例文

ガソリンスタンド店員の職務経歴書のポイント

1. 業務内容の具体的な記載: ガソリンスタンド業務全般において、具体的な業務内容を詳細に記載します。給油業務、接客対応、清掃などの日常業務や特別なプロジェクトやトレーニング経験などを挙げましょう。
2. 組織内外とのコミュニケーション能力: 得意先や仕入先、同僚や上司との円滑なコミュニケーション能力をアピールします。クレーム対応やチームプレイ経験などを例示し、協調性を強調します。
3. 効率的な業務遂行のアピール: ガソリンスタンド業務をスムーズかつ効率的に遂行した経験を強調します。例えば、給油作業のスピード向上や在庫管理の効率化などに焦点を当てます。
4. 問題解決能力と柔軟性: トラブルや緊急事態に対して柔軟かつ迅速に対応した経験を強調します。例えば、燃料供給のトラブル時の対応や予期せぬ状況への適応力などが挙げられます。
5. 経験したツールやシステムの記載: POSシステム、在庫管理ツール、クレジットカード処理システムなど、ガソリンスタンドで使用したツールやシステムの経験を具体的に示します。
6. チームワークとリーダーシップ: チームでの協力や新人育成、業務改善プロジェクトなどで発揮したリーダーシップや協力体制をアピールします。
7. 業界や企業に関する知識: ガソリンスタンド業界の特徴や法令、安全基準に関する知識を示し、それが業務遂行にどう活かされたかを具体的に述べます。

ガソリンスタンド店員の職務経歴書の例文・テンプレート

職務経歴書

20xx年xx月xx日現在

氏名 xx xx

■ 職務要約

顧客サービスの中心で、給油業務とお客様への円滑な対応を担当。高い安全意識で燃料供給を行い、POSシステムを使って正確な会計を確保。店舗清掃や備品整理も行い、スムーズな店内運営を支え。クレーム対応や困難な状況下での柔軟な対応力を発揮し、常にチームと協力して円滑な店舗運営をサポート。業界知識と規制にも精通し、安全性とお客様満足度を確保するための努力を常に重ねています。

■ 職務経歴

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• ガソリンスタンド全体の店舗業務を遂行し、円滑な営業運営に貢献
• 給油業務とお客様対応を中心に、安全かつスピーディーなサービス提供

【POS操作と会計】

• POSシステムを使用して正確な給油会計を確保

【清掃・備品整理】

• 店内清掃および備品整理を通じて、快適な店舗環境を維持
• 必要な備品が整然と配置され、お客様へのサービス提供に備える

【クレーム対応と協力】

• クレーム対応や困難な状況下で柔軟な対応力を発揮
• チームと連携し、店舗運営を円滑にサポート

【業界規制と安全管理】

• 業界知識と規制に精通し、安全性とお客様満足度を確保

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 車両への給油作業を迅速かつ安全に実施し、ガソリンや軽油などを適切に供給
• オイル交換やタイヤの空気圧チェック、窓ガラスの拭き掃除などの軽整備や点検作業を担当
• 来店した顧客に対してサービス内容や製品について説明し、ニーズに合った提案を実施
• 店内商品の販売やキャンペーンの案内を行い、売上向上に貢献
• キャッシャー業務や売上計算を正確に行い、レジの管理や締め作業を担当

【接客およびコミュニケーション】

• 来店したお客様に笑顔で対応し、丁寧でスピーディーなサービスを提供
• 顧客からの質問や要望に対し的確に対応し、必要に応じて製品やサービスの追加提案を実施
• 常連客との関係構築を図り、リピート顧客を増加させるための接客を心がけた
• トラブルが発生した際には迅速に対応し、上司やスタッフと協力して解決にあたる

【安全および環境管理】

• ガソリンや軽油の取り扱いに際し、消防法や関連法規を遵守して安全に業務を遂行
• 清掃や整理整頓を徹底し、作業場や休憩室の衛生を維持
• 廃油や廃棄物の適切な処理を行い、環境負荷を最小限に抑える努力を継続
• 定期的な防火訓練や緊急時対応の訓練に参加し、緊急事態にも対応できる知識と技術を習得

【販売およびプロモーション】

• 新商品の販売促進やキャンペーンに積極的に取り組み、ガソリンスタンドの売上を向上
• エンジンオイルやワイパー、バッテリーなどのカー用品をお客様に提案し、適切な商品を販売
• クレジットカードやポイントカードの発行やキャンペーンの説明を行い、顧客満足度の向上に貢献
• 季節ごとのプロモーションに基づいた販売戦略を実行し、商品やサービスの魅力をアピール

【チームワークおよびリーダーシップ】

• 他のスタッフと協力し、業務効率化を図りつつ、店舗全体のサービス品質を維持
• リーダーシップを発揮し、新人スタッフへの業務指導や研修を担当
• 混雑時には他のスタッフと連携し、お客様を待たせることなく迅速な対応を徹底
• 目標達成に向けてチーム一丸となり、売上目標やサービス向上に向けて取り組んだ

【成果および実績】

• 毎月の販売目標を継続して達成し、売上増加に大きく貢献
• 顧客満足度調査で高評価を獲得し、店舗の評判向上に寄与
• 効率的なオペレーション改善を実施し、待ち時間の短縮やサービス品質向上に成功
• 特定の商品やサービスの販売促進キャンペーンにおいて、社内でのトップ成績を達成

■ 活かせる経験・知識・技術

• ガソリンスタンド全般の店舗業務において、円滑な運営と顧客サービスの向上に貢献
• POS操作と会計スキルに優れ、正確かつ迅速なレジ処理を実現
• お客様との円滑なコミュニケーションに焦点を当て、信頼感を築く対応力があります
• 営業イベントやプロモーションの実施で、チームと協力して売上向上に寄与
• 安全管理と業界知識に基づき、給油プロセスの安全性を確保し、クレームの解決にも柔軟に対応

■ 資格

危険物取扱者(乙種) (20xx年x月)

普通自動車第一種免許 (20xx年x月)

■ 自己PR

知識と経験を通じて、お客様の安全と快適な給油体験を提供することに情熱を燃やしています。正確な作業と迅速な対応で、効率的かつ円滑なサービスを提供し、お客様に安心感を与えてきました。新しい技術や環境に柔軟に対応し、チームと協力して給油ステーションの運営を支えてきました。お客様からの問い合わせには丁寧に対応し、安全な給油の手順や商品についてわかりやすく説明しています。常に清潔さと安全を心がけ、信頼と責任感を持って仕事に取り組んでいます。

以上