【自己PR例文あり】介護保険事務の職務経歴書例文

介護保険事務の職務経歴書のポイント

1. 広範な業務内容の具体的な記載: 介護機関での業務内容を具体的に記載しましょう。介護保険の申請受付や調整、ケアプランの作成、サービス提供者との連絡調整など、担当した業務に焦点を当てます。
2. 顧客対応や相談業務の強調: 介護保険事務は利用者やその家族との対話が重要です。顧客対応や相談業務において、丁寧で理解のある対応や解決したケースを具体的に挙げましょう。
3. ケアプランの作成経験: 介護保険事務の中でケアプランの作成経験があれば、それを強調します。利用者のニーズに基づいた具体的なケアプランをどのように作成・管理したかを示します。
4. 介護サービス提供者との調整経験: 介護サービス提供者との連絡調整や連携の経験を具体的に述べましょう。例えば、サービスの開始・終了の調整や提供者との協議において果たした役割をアピールします。
5. 介護保険制度や法令順守の強調: 介護保険の制度や法令に精通していることをアピールします。法令順守においてどのような役割を果たしたかや、変更点に適応する経験を強調します。
6. ITツールやデータベースの活用経験: 介護保険事務ではデジタル化が進んでいます。使用したITツールやデータベースの経験を示し、データの正確な入力や管理、情報の共有において果たした役割を強調します。
7. 問題解決能力と柔軟性: 介護保険事務は様々な課題に直面します。それに対してどのように問題解決し、柔軟な対応をしたかを具体的に挙げましょう。
8. チームワークや協力体制: 介護保険事務は複数のステークホルダーと連携が必要です。協力体制やチームワークにおいてどのようなリーダーシップや役割を果たしたかを具体的に強調します。

介護保険事務の職務経歴書の例文・テンプレート

職務経歴書

20xx年xx月xx日現在

氏名 xx xx

■ 職務要約

5年以上にわたり、介護保険事務として介護施設や在宅介護サービス事業所における介護報酬請求業務（レセプト業務）を担当。介護保険制度に基づく適正な請求処理を行い、月次報酬の申請から支払調整までを一貫して管理しました。また、利用者の情報管理やケアプラン作成補助、サービス利用状況の確認といった業務を通じ、施設運営の効率化に貢献。制度改正への迅速な対応や関係機関との調整を行い、法的基準に沿った運営をサポートしてきました。今後も、制度に精通した専門知識を活かし、さらに円滑な事務運営に取り組んでいきたいと考えています。

■ 職務経歴

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 介護保険事務全般の日常業務を効率的かつ正確に遂行し、サービス提供者との円滑な連携を確保
• 請求業務や経理業務において、法令順守を徹底し、利用者のサポートを適切に処理

【コミュニケーション・連携】

• 顧客や関係機関との円滑な情報共有を確保し、サービス提供の円滑な進行をサポート
• チームと協力して、利用者のニーズに柔軟に対応し、適切なサービス提供を実現

【文書作成・管理】

• 請求書や報告書などの文書作成・整理・管理を行い、的確かつ効率的な情報管理を実現
• 正確な記録と分かりやすい表現で、サービス提供の効果的な評価と改善に寄与

【サポート業務】

• 利用者やその家族からの問い合わせへのスピーディな対応を通じ、信頼性の高いサービス提供を確保
• 必要な資材や情報が常に揃っているように努め、利用者の安心感をサポート

【その他業務サポート】

• 関連イベントや会議の運営サポートを担当し、介護サービスの円滑かつ効果的な進行をサポート
• チームとの協力体制の中で、柔軟性と円滑なコミュニケーション能力を発揮し、業務の円滑な進行に貢献

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 介護保険請求業務（レセプト）
• 利用者および家族からの問い合わせ対応
• 利用料の計算および入金管理
• 介護サービス計画書および請求書の作成
• 介護サービス提供に関するデータ入力、文書作成およびファイリング
• 介護保険制度に関する説明および手続きの案内

【介護保険請求業務（レセプト）】

• 介護保険請求（レセプト）の作成および提出
• 月次の介護サービス利用実績に基づいた請求書作成
• 介護保険請求に関する不備確認および修正、返戻処理の対応
• 介護保険制度に基づいた正確な請求処理を実施し、事業所の収益管理に貢献
• 利用者負担分の計算と請求業務を担当

【利用者および家族からの問い合わせ対応】

• 利用者および家族からの介護保険に関する質問や手続きの案内
• 介護保険適用の範囲や負担割合についての説明を実施し、適切なサポートを提供
• サービス利用料金の説明や支払いに関する問い合わせ対応
• 利用者や家族とのコミュニケーションを重視し、サービス提供に関する相談対応

【利用料の計算および入金管理】

• 利用者の介護サービス利用料の計算および請求書の作成
• 入金確認および未収金対応を行い、収支管理を徹底
• 利用者ごとの利用料履歴の管理および照合

【介護サービス提供に関する書類作成およびデータ管理】

• 介護サービス提供に関連する各種書類（介護サービス計画書、利用報告書）の作成
• 介護記録やサービス提供実績に基づくデータ入力およびファイリング
• サービス提供事業所との連携を図り、書類の正確性と迅速な処理を徹底
• 利用者情報やサービス履歴の管理を行い、個人情報保護に留意

【成果および実績】

• 介護保険請求業務において、請求不備をゼロにし、返戻件数を削減
• 介護サービス利用者や家族からの問い合わせ対応において、迅速かつ的確な説明を行い、満足度向上に貢献
• 月次請求業務の効率化を図り、業務処理時間を大幅に短縮
• 利用者負担分の未収金対応を迅速に行い、収益管理の向上に寄与
• 各種書類作成の正確性を保ち、監査での高評価を獲得

■ 活かせる経験・知識・技術

• 介護保険事務の経験を生かし、利用者との円滑なコミュニケーションで信頼関係を構築
• 法令や制度の変化に敏感に対応し、正確かつ迅速なサービス提供を確保
• 情報管理において効率性と精度を兼ね備え、的確な請求業務と経理業務を遂行
• 関係機関との連携を通じて、サービス提供の品質向上と最適化に貢献
• 柔軟性を活かし、利用者ニーズに合わせたサービス提案と適切なソリューション提供

■ 資格

普通自動車第一種免許 (20xx年x月)

介護保険事務管理士 (20xx年x月)

介護支援専門員(ケアマネージャー) (20xx年x月)

福祉住環境コーディネーター検定 (20xx年x月)

介護福祉士 (20xx年x月)

社会福祉士 (20xx年x月)

精神保健福祉士 (20xx年x月)

ホームヘルパー1級 (20xx年x月)

福祉用具専門相談員 (20xx年x月)

■ 自己PR

私は介護保険事務として5年以上の経験を持ち、介護保険請求業務、利用者様やそのご家族との対応、事務全般を幅広く担当してきました。常に正確で効率的な業務を心がけ、介護施設の運営をサポートし、安心してサービスを利用いただける環境作りに貢献しています。

介護保険請求業務においては、制度改正にも迅速に対応し、ミスのない請求処理を行ってきました。また、複雑な手続きに対しても丁寧な説明を行い、ご家族からの信頼を得ています。特に、介護保険制度や料金に関するご質問に対しては、わかりやすく解説し、利用者様やご家族が安心して手続きを進められるよう努めてきました。

事務業務においても、書類の整備やデータ管理を徹底し、効率的かつ正確な業務を実現しています。また、他部門との連携を円滑に進め、チーム全体の業務効率向上にも寄与してきました。

今後も、私の経験とスキルを活かし、介護保険事務として利用者様やご家族、施設全体に貢献し、信頼される存在であり続けたいと考えています。

以上