【自己PR例文あり】 病棟クラークの職務経歴書例文

病棟クラークの職務経歴書のポイント

1. 患者対応とサポートの実績
   • 業務内容の詳細: 患者受付、入退院手続き、カルテ管理など、日常業務を具体的に記載します。例：「毎日50件以上の入退院手続きおよびカルテ管理を担当」
   • 患者サポートの具体例: 患者やその家族への説明やサポートの具体的な事例を記載します。例：「入院患者とその家族に対して、入院手続きや治療方針の説明を実施」
2. コミュニケーションスキル
   • 医療スタッフとの連携: 医師や看護師とのコミュニケーションスキルや連携の具体例を記載します。例：「医療チームと緊密に連携し、患者情報の正確な伝達を実現」
   • 患者との信頼関係構築: 患者との信頼関係を築くためのコミュニケーション方法や成功事例を示します。例：「患者との信頼関係を構築し、安心して治療を受けられる環境を提供」
3. データ管理と分析
   • 医療データの管理: 患者情報や診療記録の管理経験を記載します。例：「電子カルテシステムを使用し、正確かつ迅速なデータ管理を実施」
   • データ分析の実績: データ分析を通じた業務改善や効率化の事例を記載します。例：「患者データの分析により、業務プロセスの改善を提案・実施」
4. 問題解決能力
   • トラブル対応の経験: 患者やその家族からのクレームやトラブルに対する対応経験を記載します。例：「患者からのクレームに迅速に対応し、問題を解決」
   • 業務改善の提案と実行: 業務プロセスの改善提案とその実行に関する具体的な事例を示します。例：「業務フローの改善提案を行い、業務効率を向上」
5. ITスキル
   • 使用ツール・ソフトウェア: 使用している電子カルテシステムや医療情報システムの具体的なスキルを記載します。例：「ORCAシステムを活用し、データ入力および管理を実施」
   • ITリテラシーの向上努力: 新しい技術やツールの習得に関する具体的な事例を示します。例：「新しい電子カルテシステムの導入プロジェクトに参加し、スムーズなシステム移行を実現」
6. 教育・研修の経験
   • 新人教育の実績: 新人スタッフや後輩への教育・指導経験を記載します。例：「新人スタッフの教育担当として、入院手続きのトレーニングを実施」
   • 自己研鑽の姿勢: 業務に関連するセミナーや研修への参加経験を記載します。例：「医療事務関連のセミナーに定期的に参加し、最新の知識を習得」
7. チームワークとリーダーシップ
   • チームでの業務実績: チームでの業務遂行やプロジェクトの成功事例を記載します。例：「チームメンバーと協力して、繁忙期の業務を円滑に遂行」
   • リーダーシップの発揮: チームをリードし、目標達成に導いた具体的な経験を示します。例：「プロジェクトリーダーとして、チームをまとめてプロジェクトを成功に導く」
8. 自己研鑽と業界知識
   • 継続的な学習の姿勢: 業界の最新トレンドや法令改正に関する情報を学び続ける姿勢をアピールします。例：「医療事務関連の最新法令に精通し、業務に適用」
   • 取得資格の詳細: 医療事務やクラーク業務に関連する取得資格を記載します。例：「医療事務管理士の資格を取得し、業務の専門性を向上」

病棟クラークの職務経歴書の例文・テンプレート

職務経歴書

20xx年xx月xx日現在

氏名 xx xx

■ 職務要約

私は病棟クラークとして、医療スタッフのサポート業務を中心に多岐にわたる業務を担当してきました。主に患者様の入退院手続きや各種書類の管理、電子カルテの入力などを行い、医師や看護師が効率的に業務を遂行できるように支援しました。さらに、患者様やご家族からの問い合わせ対応を行い、丁寧で迅速な対応を心掛けました。これにより、病棟内の円滑な業務運営に寄与し、医療チームとの協力体制を築きました。また、医療事務の知識を活かして、レセプト業務の補助や各種統計データの作成にも従事し、病院運営の効率化に貢献しました。

■ 職務経歴

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 患者様の入退院手続きおよび各種書類の管理を担当し、正確かつ迅速な処理を実現
• 電子カルテの入力および更新を行い、医療スタッフが必要な情報に迅速にアクセスできるよう支援
• 患者様およびご家族からの問い合わせ対応を行い、適切な情報提供とサポートを実施
• 医療スタッフのスケジュール調整や会議の設定を担当し、円滑な業務進行をサポート

【チーム連携】

• 医師や看護師との密な連携を通じて、病棟内の情報共有を円滑にし、チーム全体の効率を向上
• 医療事務スタッフとの協力により、レセプト業務の補助や各種統計データの作成を担当し、病院運営の効率化に貢献
• 院内外の医療機関との連絡調整を行い、必要な情報の伝達や手続きを迅速に行う

【患者サポート】

• 患者様のご家族に対する説明や案内を行い、安心して医療サービスを受けられる環境を提供
• 病棟内の環境整備を行い、患者様が快適に過ごせるよう努める
• 患者様からのフィードバックを収集し、サービスの改善に役立てるための提案を行う

【その他の業務】

• 医療機器や備品の在庫管理を行い、必要な物品が常に揃っている状態を維持
• 緊急時の対応マニュアルを整備し、迅速かつ適切な対応ができるように準備
• 新人スタッフの指導や教育を行い、業務の質向上に貢献

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 入退院手続きおよび患者データの入力・管理
• 診療に必要な書類の準備、整理、および配布
• 患者やその家族への案内・説明業務（入退院の手順、病棟案内など）
• 医師や看護師との連携による診療スケジュール調整
• 病棟内の電話応対および内線の取り次ぎ
• カルテや診療記録の整理・保管・電子カルテシステムへの入力
• 診療報酬請求に関わるサポート業務（レセプトチェック、書類整備など）
• 患者の病状やケアに関する情報共有およびサポート業務

【入退院業務】

• 入院患者の受け入れ時に、入院手続きや必要な書類を準備し、患者や家族に説明
• 退院手続きに必要な書類の整理および関係部署との連絡調整
• 入退院に伴う患者情報の管理および電子カルテへの入力、更新

【診療スケジュール管理および書類作成】

• 医師の指示に基づく診療スケジュールの調整および確認
• 各種診療記録や検査結果を整理し、適切なタイミングで医師・看護師に提供
• 診療に関連する書類の作成および配布（入院同意書、検査依頼書など）

【患者対応および家族支援】

• 患者やその家族の窓口として、病棟内での案内や説明を行い、不安を軽減
• 入退院手続き時の手順説明や、病棟内の設備・規則の案内
• 病状や治療方針に関する質問を受け付け、必要に応じて医療スタッフに取り次ぐ

【電話応対および連絡業務】

• 外線および内線の電話対応を行い、医師や看護師、患者・家族間の連絡を円滑に進める
• 病棟内の他部署や外部医療機関との連絡調整

【カルテおよび診療記録管理】

• 患者のカルテや診療記録の整理・保管および電子カルテシステムへの入力
• 診療に必要な記録や書類の収集、管理を行い、必要な場面で迅速に提供

【成果および実績】

• 入退院手続き業務の効率化を実現し、患者および家族の待ち時間を大幅に短縮
• カルテ管理の精度向上により、診療の進行を円滑にサポート
• 病棟内の情報共有体制を強化し、医療スタッフとの円滑なコミュニケーションを確立
• 患者および家族対応において、感謝の声を多数受け、病院全体の満足度向上に貢献

■ 活かせる経験・知識・技術

• 患者様およびご家族とのコミュニケーションにおいて高い対応力を発揮し、信頼関係を構築
• 病棟内の業務効率を向上させるため、電子カルテシステムの操作スキルを駆使し、迅速な情報管理を実現
• 多岐にわたる医療スタッフとの連携を通じて、チーム全体の調和を図り、円滑な業務遂行を支援
• 患者様のニーズに合わせた迅速かつ的確な対応を行い、満足度の高いサービス提供を実現
• 業務プロセスの改善提案や新しい手法の導入により、病棟運営の効率化と品質向上に貢献

■ 資格

メディカルクラーク(医療事務技能審査) (20xx年x月)

診療報酬請求事務能力認定試験(医科・歯科) (20xx年x月)

医療秘書技能検定2級 (20xx年x月)

診療放射線技師 (20xx年x月)

管理栄養士 (20xx年x月)

臨床工学技士 (20xx年x月)

社会福祉士 (20xx年x月)

介護福祉士 (20xx年x月)

ホームヘルパー1級 (20xx年x月)

■ 自己PR

私は病棟クラークとして5年間の経験を持ち、医療現場での効率的な事務管理と患者様への細やかな対応に自信があります。日々の業務では患者様やご家族とのコミュニケーションを重視し、迅速かつ的確な情報提供を心がけております。また、医療スタッフとの連携を円滑にすることで、医療サービスの質向上に貢献してきました。さらに、診療報酬請求業務や電子カルテ管理においても高い精度とスピードを維持しており、これらのスキルは次の職場でも必ず役立つと確信しています。新しい環境でも柔軟に対応し、チームの一員として積極的に貢献していきたいと考えています。

以上