【自己PR例文あり】会社受付の職務経歴書例文

会社受付の職務経歴書のポイント

1. 来客対応と電話応対の経験: 受付業務における来客者への対応や電話対応の経験を具体的に記述します。丁寧で親切な対応が強調ポイントです。
2. 業務の広がり: 受付業務だけでなく、関連する業務にも携わった経験をアピールします。例えば、郵便物の取り扱いや関連資料の整理など。
3. オフィスツールやシステムのスキル: 受付業務において使用したオフィスツールや受付管理システムのスキルを明記します。これには電話機、コンピュータ、予約管理ソフトなどが含まれます。
4. 会社内外とのコミュニケーション: 他部署や来客者、外部業者と円滑なコミュニケーションをとった経験を具体的に挙げます。協力体制を築いた事例がアピールポイントです。
5. 業務の効率化: 受付業務を効率的に進めるためのアイデアや工夫を明示します。業務プロセスの改善や効率向上に寄与した経験がプラスになります。
6. 機密情報の取り扱い: 会社受付では機密情報を扱うことがあります。機密情報への適切な取り扱い経験を強調します。
7. 外国語スキル: 企業が国際的な環境であれば、外国語スキルがアピールポイントとなります。外国語を使用した受付業務の経験をアピールします。
8. 緊急事態への対応経験: 緊急事態において冷静かつ迅速に対応した経験を強調します。例えば、非常時の避難誘導など。
9. チームワークや協力: 受付は他の部署との連携が重要です。チームプレイや協力経験をアピールします。

会社受付の職務経歴書の例文・テンプレート

職務経歴書

20xx年xx月xx日現在

氏名 xx xx

■ 職務要約

会社受付として、私は来客対応、電話応対、メール対応、会議室の予約管理などの業務を担当しています。常に丁寧で迅速な対応を心掛け、訪問者や取引先との円滑なコミュニケーションを図り、企業の顔としての役割を果たしています。また、社内の各部署との連携を強化し、情報のスムーズな伝達や業務の効率化に努めています。さらに、事務業務やデータ入力、資料作成などのサポート業務も並行して行い、事務所内の環境整備に貢献しています。

■ 職務経歴

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 来来客対応や電話応対を担当し、迅速かつ丁寧な接遇で企業の第一印象を向上
• スケジュール管理や会議室の予約を通じて、社内の効率的な業務運営をサポート
• 郵便物の仕分け・配送業務を担当し、重要書類の適切な管理と迅速な配達を実現

【社内連携】

• 各部署との円滑なコミュニケーションを維持し、情報共有と連携を強化
• 来客対応において他部署との協力体制を整え、顧客満足度の向上に貢献
• 社内イベントや会議の準備・運営をサポートし、円滑な進行を実現

【顧客対応】

• 顧客や取引先との信頼関係を構築し、良好なビジネス関係の維持に寄与
• クレームや要望に迅速かつ適切に対応し、顧客満足度の向上を図る
• 受付業務の改善提案を行い、サービス品質の向上に努める

【事務業務】

• 各種書類の作成やデータ入力を担当し、正確な情報管理を徹底
• オフィス機器の管理や備品の発注を担当し、効率的な運用をサポート
• 業務フローの見直しを行い、業務効率化とコスト削減を実現

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 来客対応および案内業務
• 電話およびメールでの応対業務
• 会議室の予約および管理業務
• 郵便物および宅配便の受取、発送
• 総務業務の補助および社内外イベントのサポート
• データ入力や書類の整理・管理
• 備品の在庫管理および発注業務

【来客対応および案内業務】

• 来社されたお客様や取引先の受付対応を実施し、会社の第一印象向上に努める
• 来訪者の目的に応じた迅速かつ的確な案内を行い、担当者へ連絡
• ビジターカードの発行および回収を行い、セキュリティ確保に貢献

【電話およびメールでの応対業務】

• 社外からの電話や問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応し、必要に応じて担当部署へ取り次ぎ
• ビジネスメールの作成および問い合わせ対応を行い、顧客満足度向上を図る

【会議室の予約および管理業務】

• 社内外の会議に伴う会議室の予約およびスケジュール管理を実施
• 会議前後のセッティングや清掃、備品のチェックを行い、円滑な会議進行をサポート
• 会議資料や機材の準備も担当

【郵便物および宅配便の対応】

• 日々の郵便物や宅配便を正確に受け取り、適切に振り分け
• 発送物の準備および発送業務を担当し、スムーズな配送業務をサポート
• 重要書類や宅配便の管理を徹底し、紛失や誤配を防止

【総務業務の補助およびイベントサポート】

• 総務部門との連携により、備品管理や発注業務、社内イベントの準備・運営をサポート
• 季節行事や社内イベントの受付業務を担当し、円滑なイベント進行に貢献
• 社員の出張手配や社内外の会合におけるサポート業務を実施

【データ入力や書類の整理・管理】

• 各種書類のデータ入力を行い、情報を正確に管理
• 顧客リストや社員名簿の管理を担当し、必要な情報の提供や更新を定期的に実施

【備品の在庫管理および発注業務】

• 社内で使用する備品の在庫管理を行い、必要に応じて発注を実施
• コスト管理を徹底し、効率的な在庫管理体制を構築

【成果および実績】

• 来客対応業務において、顧客満足度調査で常に高評価を維持
• 会議室予約の管理システムを導入し、業務効率を20％向上
• 備品管理により、年間コストを15％削減
• 社内イベントの運営サポートにおいて、参加者からの満足度向上に貢献

■ 活かせる経験・知識・技術

• 来訪者とのコミュニケーションにおいて深い理解と対応力を発揮し、信頼の構築
• オフィス運営における最新のトレンドをキャッチし、業務の効率向上に寄与
• 柔軟で効果的な業務調整と的確な情報提供により、オフィス業務の円滑な進行をサポート
• 来訪者のニーズに応じたサービス提供と効果的な問題解決に貢献
• データ管理と課題解決の経験を活かし、業務の効率化とスムーズなフロー確保に寄与

■ 資格

普通自動車第一種免許 (20xx年x月)

秘書検定2級 (20xx年x月)

日商簿記3級 (20xx年x月)

MOS　Excelスペシャリスト (20xx年x月)

MOS　Wordスペシャリスト (20xx年x月)

ITパスポート (20xx年x月)

VBAエキスパート (20xx年x月)

基本情報技術者 (20xx年x月)

TOEIC 700点 (20xx年x月)

■ 自己PR

私は会社受付として、常に高いサービス意識を持ち来訪者や社員に対して心地よい応対を提供することに注力してきました。特に来訪者の第一印象を左右する重要な役割として、迅速かつ丁寧な対応を心がけており、その結果、多くの来訪者から高い評価を頂いています。また、複数の電話対応やメールの管理、会議室の予約管理など、日々多岐にわたる業務を効率的にこなすために、優れたマルチタスク能力と時間管理能力を発揮してきました。さらに、社内外の問い合わせ対応においても、迅速かつ的確な情報提供を行うことで、業務の円滑な進行をサポートしています。秘書検定やビジネス実務マナー検定などの資格取得を通じて、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルを磨き、日常業務においてその知識を活用しています。これらの経験を活かし、今後もより一層の成長を遂げ、企業の顔として信頼される存在であり続けたいと考えています。

以上