【自己PR例文あり】介護事務の職務経歴書例文

介護事務の職務経歴書のポイント

1. 介護施設での業務内容の詳細な記載: どのような介護施設で働いていたかを具体的に記載し、庶務業務や事務運営に携わった具体的な業務内容を示します。たとえば、入居者の受付対応や施設内のスケジュール管理などを挙げます。
2. コミュニケーション能力のアピール: 介護事務は入居者やその家族、施設内のスタッフとの円滑なコミュニケーションが不可欠です。コミュニケーションスキルや協調性を強調し、具体的な対応事例を挙げます。
3. 介護サービスにおける理解と関与: 介護サービスや施設に関する理解と、それに基づいた業務への貢献をアピールします。介護の基本的な知識や法令に準拠した業務遂行への取り組みを示します。
4. 入居者のサポート経験: 入居者の日常生活やサポートが求められる状況での経験を具体的に示します。入居者のプライバシーを尊重しつつ、個別のニーズに対応した事例を挙げます。
5. スケジュール管理や庶務業務の効率的な遂行: 入居者のスケジュールや施設内の庶務業務（書類管理、連絡業務など）を効率的に遂行していた経験をアピールします。具体的な事例や成果に焦点を当てます。
6. プロジェクト参加や業務改善への貢献: 過去に行ったプロジェクトや業務改善の取り組みを具体的に挙げ、自らがどのように貢献したかをアピールします。例えば、業務の効率化や入居者のサービス向上に寄与した事例を述べます。
7. 法令順守と記録管理: 介護サービスに関わる法令や規制に従った業務遂行への取り組みを強調します。記録管理の重要性や正確な書類作成への配慮を示します。
8. 新人教育や研修参加: 新人スタッフの指導や研修参加の経験をアピールし、介護事務としてのリーダーシップや教育能力を強調します。

介護事務の職務経歴書の例文・テンプレート

職務経歴書

20xx年xx月xx日現在

氏名 xx xx

■ 職務要約

6年以上にわたり、介護事務として介護施設やデイサービスにおける事務業務を担当してきました。介護報酬請求業務（レセプト）を中心に、利用者のデータ管理、請求書作成、入退所手続きなどを行い、正確かつ迅速な事務処理で施設運営をサポート。利用者やそのご家族、医療機関との円滑なコミュニケーションを図り、サービスの質向上に貢献しました。法改正に伴う業務の改善にも積極的に取り組み、業務効率化を推進。今後も介護事務としてのスキルをさらに磨き、施設の円滑な運営を支援していきたいと考えています。

■ 職務経歴

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 介護事務全般を担当し、クライアントのニーズに柔軟に対応
• 利用者情報の管理と共有を効率的に行い、スムーズなケアプランの実行をサポート

【書類作成・管理】

• ケアプランや報告書などの正確かつ効果的な文書作成を担当
• 情報の整理と的確なアーカイブにより、円滑な情報共有を促進

【手続きサポート】

• 各種手続きや申請業務を適時かつ正確に処理し、関係機関との円滑な連携を実現
• 予定調整や連絡調整など、スケジュール管理を徹底的に実施

【利用者サポート】

• 利用者との密なコミュニケーションを通じ、個別の要望や課題に迅速かつ適切に対応
• ケアプランの変更や調整に対応し、利用者の生活の質向上に貢献

【事務全般の補助】

• チームとの協力のもと、問い合わせ対応や行事企画のサポートを実施
• 柔軟性と円滑なコミュニケーションスキルを活かして様々な業務に臨む

20xx年〜現在 / 株式会社xxxx

【業務内容】

• 介護報酬請求（レセプト）業務の管理および提出
• 利用者および家族の相談対応、契約手続き
• 介護保険に関する請求業務および介護記録の管理
• 各種書類作成、ファイリング、データ入力業務
• 介護スタッフや他部門との連携、会議のスケジュール調整

【介護報酬請求（レセプト）業務】

• 介護報酬請求書の作成および点検、介護保険の申請手続きの管理
• 介護報酬請求システムを使用し、介護サービスの利用状況に基づく請求データを作成
• 不備があった場合、施設内スタッフと連携し迅速に修正を行う
• 介護保険制度に基づいた請求業務の正確性を維持し、業務効率化を推進

【利用者および家族対応】

• 新規利用者およびその家族に対して介護サービスの内容説明を実施
• 契約手続きの進行および各種契約書類の作成、管理
• 利用者およびそのご家族からの相談に対し、迅速かつ丁寧に対応し、サービスの改善提案を行う
• 利用者の介護保険証やその他の必要書類の確認、登録業務を担当

【事務管理業務】

• 施設内のデータ入力、ファイリングおよび書類管理の効率化を図るための改善提案を実施
• 介護スタッフの勤怠管理および人事関連書類の作成、保管
• 介護施設内の備品や消耗品の在庫管理を行い、必要時に発注
• 各種会議のスケジュール調整、議事録作成

【介護保険法令の遵守および改善提案】

• 介護保険法や関係法令に基づき、適切な介護報酬請求を行う
• 新たな法改正や制度変更に対応し、業務に反映するための情報収集を常に行う
• 業務の流れや書類作成プロセスの見直しを行い、効率化と精度向上を図る提案を実施

【成果および実績】

• 介護報酬請求において不備率を低減し、請求業務の正確性を向上
• 利用者および家族からの相談対応により、施設への信頼度を高め、利用者満足度の向上に貢献
• 事務管理業務の改善提案により、書類作成やファイリングの効率を20％向上させた
• 介護保険法改正に迅速に対応し、請求の遅延やトラブルを未然に防止

■ 活かせる経験・知識・技術

• 介護事務において、クライアントとのコミュニケーションにおいて深い理解を持ち、利用者ニーズを的確に把握
• 介護サービスのトレンドや法改正に敏感に対応し、効果的なケアプランの構築と提案
• 柔軟性と効果的な連携により、様々な利用者の要望に適応し、サービスの提供と改善
• ケアプランの柔軟な調整や利用者との円滑な連携により、適切なサポートの提供
• 業務効率向上のためのデータ分析や課題解決の手法を導入・実践

■ 資格

普通自動車第一種免許 (20xx年x月)

社会福祉士 (20xx年x月)

介護支援専門員(ケアマネージャー) (20xx年x月)

ホームヘルパー1級 (20xx年x月)

福祉住環境コーディネーター検定 (20xx年x月)

福祉用具専門相談員 (20xx年x月)

■ 自己PR

私は介護事務として6年以上の経験を持ち、介護保険請求業務、利用者様やご家族との対応、施設内事務業務全般に携わってきました。正確かつ迅速な介護保険請求処理を心がけ、業務の効率化と利用者様やスタッフの負担軽減に努めています。

介護保険請求業務においては、法改正や制度変更に対しても常に最新の知識をアップデートし、正確な請求処理を行うことで、施設の収益安定に寄与してきました。また、請求データの確認や書類の整備を徹底し、ミスやトラブルのない運営を支えています。

利用者様やそのご家族との対応においては、丁寧でわかりやすい説明を心がけ、不安や疑問点を解消することに努めてきました。特に、初めての利用者様には介護サービスの利用手続きや保険の仕組みを理解していただけるようサポートしています。

さらに、施設内の事務処理全般を効率的にこなし、職員間のコミュニケーションや連携を円滑に進めるための調整役も担ってきました。

今後も、私の経験とスキルを活かし、介護施設の運営をサポートするとともに、利用者様やご家族にとって信頼される存在として貢献していきたいと考えています。

以上